Polityka prywatności
POLITYKA PRYWATNOŚCI I INFORMACJE O SERWISIE
Data aktualizacji: 25 sierpnia 2026 r.
- Charakter strony
Strona internetowa https://krankenkasse-pomoc.pl ma charakter informacyjny i kontaktowy. Jej celem jest przedstawienie zakresu pomocy administracyjnej oraz umożliwienie osobom zainteresowanym nawiązania kontaktu.
Za pośrednictwem strony nie są zawierane umowy, przyjmowane zamówienia ani realizowane płatności. Wysłanie formularza kontaktowego nie powoduje zawarcia umowy ani powstania obowiązku skorzystania z usługi.
Zakres ewentualnej pomocy, zasady współpracy oraz jej koszt są ustalane indywidualnie poza stroną, w szczególności telefonicznie, pocztą elektroniczną lub przez WhatsApp.
Treści zamieszczone na stronie mają charakter ogólny i informacyjny. Nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego ani indywidualnej porady prawnej. Ewelina Kręgiel nie jest adwokatem ani radcą prawnym i nie świadczy usług prawnych. Jeżeli sprawa wymaga oceny prawnej lub porady prawnej, możliwa jest konsultacja ze współpracującym adwokatem na zasadach ustalonych indywidualnie z klientem.
- Administrator danych i usługodawca
Administratorem danych osobowych przekazywanych za pośrednictwem strony oraz usługodawcą Serwisu jest Ewelina Kręgiel, wykonująca w Polsce działalność nierejestrowaną, adres: ul. Szkolna 16, 69-108 Cybinka.
Kontakt z Administratorem:
e-mail: kontakt@krankenkasse-pomoc.pl
Aktualny numer telefonu jest udostępniany na stronie w zakładce „Kontakt”.
- Zakres zbieranych danych
Za pośrednictwem formularza kontaktowego mogą być zbierane następujące dane:
– imię i nazwisko,
– adres e-mail,
– numer telefonu, jeżeli zostanie podany,
– temat wiadomości,
– treść wiadomości,
– inne dane dobrowolnie przekazane przez użytkownika.
Podczas korzystania ze strony mogą być również automatycznie przetwarzane podstawowe dane techniczne, takie jak adres IP, rodzaj urządzenia, rodzaj przeglądarki, data i czas połączenia oraz informacje zapisywane w dziennikach serwera.
- Dane dotyczące zdrowia i inne dane szczególnie chronione
Formularz kontaktowy służy do nawiązania pierwszego kontaktu. Nie należy przesyłać za jego pośrednictwem dokumentacji medycznej, numerów dokumentów tożsamości, numerów ubezpieczenia, numeru PESEL ani szczegółowych informacji dotyczących stanu zdrowia.
Jeżeli do realizacji uzgodnionego zakresu pomocy potrzebne będzie przekazanie dokumentów lub informacji dotyczących zdrowia, sposób ich przekazania oraz zasady przetwarzania zostaną ustalone indywidualnie po nawiązaniu kontaktu.
Dane dotyczące zdrowia mogą być przetwarzane wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji uzgodnionej pomocy i osoba, której dane dotyczą, wyrazi na to wyraźną zgodę zgodnie z art. 9 ust. 2 lit. a RODO albo zastosowanie znajdzie inna właściwa podstawa prawna.
Zgoda może zostać w każdej chwili wycofana. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
- Cele i podstawy przetwarzania danych
Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
a) udzielenia odpowiedzi na wiadomość i prowadzenia korespondencji – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na obsłudze zapytań;
b) podjęcia działań na żądanie osoby zainteresowanej przed ewentualnym rozpoczęciem współpracy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
c) ustalenia zakresu i warunków ewentualnej współpracy oraz realizacji uzgodnionej pomocy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
d) dokumentowania ustaleń, zabezpieczenia korespondencji oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
e) zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego działania strony oraz ochrony przed nadużyciami – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
f) wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym obowiązków podatkowych lub rachunkowych, jeżeli znajdą zastosowanie – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
g) przetwarzania danych dotyczących zdrowia, jeżeli jest to konieczne w uzgodnionej sprawie – na podstawie wyraźnej zgody, zgodnie z art. 9 ust. 2 lit. a RODO.
- Formularz kontaktowy
Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, jednak brak danych umożliwiających kontakt może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi.
Zaznaczenie pola „Zapoznałem/am się z polityką prywatności” oznacza potwierdzenie zapoznania się z informacjami dotyczącymi przetwarzania danych. Nie oznacza zawarcia umowy ani obowiązku skorzystania z usługi.
Użytkownik powinien podawać wyłącznie dane własne. Jeżeli przekazuje dane innej osoby, powinien posiadać odpowiednią podstawę do ich przekazania.
- Kontakt telefoniczny, e-mail i WhatsApp
W przypadku kontaktu telefonicznego, e-mailowego lub przez WhatsApp dane są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi, prowadzenia korespondencji, ustalenia zakresu możliwej pomocy oraz realizacji uzgodnionych działań.
Skorzystanie z WhatsApp jest dobrowolne. Użytkownik może zamiast tego wybrać kontakt telefoniczny lub pocztę elektroniczną. Korzystanie z WhatsApp podlega również zasadom prywatności operatora tej usługi.
Nie należy przesyłać dokumentów ani danych szczególnie chronionych przed uzgodnieniem sposobu ich bezpiecznego przekazania.
- Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, których udział jest niezbędny do obsługi strony, korespondencji lub realizacji uzgodnionego zakresu pomocy, w szczególności:
– dostawcy hostingu i narzędzi służących do utrzymania strony,
– dostawcy poczty elektronicznej,
– dostawcom usług informatycznych,
– operatorom wykorzystywanych kanałów komunikacji,
– podmiotom świadczącym usługi księgowe lub techniczne, jeżeli będzie to konieczne,
– organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
Jeżeli sprawa wymaga konsultacji prawnej, dane mogą zostać przekazane współpracującemu adwokatowi wyłącznie po wcześniejszym ustaleniu tego z klientem i w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia konsultacji. Adwokat przetwarza otrzymane dane zgodnie z przepisami dotyczącymi wykonywania zawodu oraz ochrony danych osobowych.
Dane nie są sprzedawane ani udostępniane innym podmiotom do ich własnych celów reklamowych.
- Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Korzystanie z niektórych zewnętrznych narzędzi, w szczególności WhatsApp, Google Maps lub innych usług dostarczanych przez podmioty międzynarodowe, może wiązać się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
W takich przypadkach dostawcy powinni stosować mechanizmy wymagane przez RODO, w szczególności decyzję Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony albo standardowe klauzule umowne.
Użytkownik nie ma obowiązku korzystania z WhatsApp ani innych zewnętrznych kanałów komunikacji i może wybrać kontakt pocztą elektroniczną lub telefonicznie.
- Okres przechowywania danych
Dane zawarte w zapytaniach, które nie doprowadziły do rozpoczęcia współpracy, mogą być przechowywane przez okres niezbędny do obsługi wiadomości, nie dłużej jednak niż przez 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że wcześniejsze usunięcie danych jest możliwe i uzasadnione.
Dane związane z realizowaną pomocą lub współpracą będą przechowywane przez okres jej trwania, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa albo niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
Dane przetwarzane na podstawie zgody będą przechowywane do czasu jej wycofania albo ustania celu przetwarzania, z zastrzeżeniem danych, które muszą być przechowywane na innej podstawie prawnej.
Dane techniczne i dzienniki serwera są przechowywane przez okres wynikający z ustawień i zasad stosowanych przez dostawcę hostingu, nie dłużej niż jest to niezbędne do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony.
- Prawa osoby, której dane dotyczą
Osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje – w przypadkach określonych przez RODO – prawo do:
– dostępu do swoich danych,
– otrzymania kopii danych,
– sprostowania danych,
– usunięcia danych,
– ograniczenia przetwarzania,
– przenoszenia danych,
– wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
– wycofania zgody w dowolnym momencie,
– wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
W celu wykonania swoich praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem: kontakt@krankenkasse-pomoc.pl.
Skargę można wnieść do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych: ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa.
- Pliki cookies i dane techniczne
Strona może wykorzystywać pliki cookies niezbędne do jej prawidłowego działania, zapewnienia bezpieczeństwa oraz zapamiętania podstawowych ustawień użytkownika.
Pliki cookies, które nie są niezbędne do działania strony, w szczególności cookies analityczne, marketingowe albo związane z zewnętrznymi treściami, powinny być uruchamiane dopiero po uzyskaniu zgody użytkownika, jeżeli są stosowane.
Użytkownik może zmienić ustawienia plików cookies w swojej przeglądarce. Ograniczenie ich stosowania może wpłynąć na działanie niektórych elementów strony.
- Zewnętrzne treści i Google Maps
Strona może zawierać mapę lub inne treści dostarczane przez zewnętrznych usługodawców, w szczególności Google Maps. Uruchomienie takich treści może powodować przekazanie dostawcy informacji technicznych, w tym adresu IP użytkownika.
Zasady przetwarzania danych przez zewnętrznego dostawcę określa jego własna polityka prywatności. Jeżeli załadowanie zewnętrznej treści wymaga zgody na niekonieczne pliki cookies lub podobne technologie, treść powinna zostać uruchomiona dopiero po udzieleniu takiej zgody.
- Odnośniki do innych stron i mediów społecznościowych
Strona może zawierać odnośniki do zewnętrznych serwisów lub profili w mediach społecznościowych. Po przejściu do takiego serwisu dane użytkownika są przetwarzane zgodnie z zasadami określonymi przez jego operatora.
Administrator nie odpowiada za zasady prywatności ani sposób działania zewnętrznych stron internetowych.
- Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Dane przekazywane za pośrednictwem strony nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania wywołującego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływającego na użytkownika.
- Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje środki organizacyjne i techniczne odpowiednie do charakteru przetwarzanych danych i istniejącego ryzyka.
Użytkownik powinien korzystać z aktualnego oprogramowania, chronić dostęp do swojej poczty elektronicznej oraz nie przesyłać poufnych dokumentów przez formularz kontaktowy przed ustaleniem odpowiedniego sposobu ich przekazania.
- Zmiany polityki prywatności
Polityka prywatności może zostać zmieniona w przypadku zmiany sposobu działania strony, wykorzystywanych narzędzi, zakresu przetwarzanych danych albo obowiązujących przepisów.
Aktualna wersja polityki jest publikowana na stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.